Mục tiêu của bạn trong trò chơi là làm cho khách hàng hài lòng và biến khách sạn của bạn thành khách sạn năm sao càng sớm càng tốt. Bạn có thể xây dựng các trung tâm giải trí, như thang máy và nơi làm việc có thể mang lại sự hài lòng cho khách hàng, và bạn có thể đặt nhân viên của mình vào những nơi này bằng các nút nằm ở phía dưới màn hình.